Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

protoastraelevano recopila diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de optimización de presupuesto de manera efectiva. La información que recopilamos incluye:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información financiera necesaria para el análisis de presupuesto
• Datos de identificación para verificar tu identidad
• Información sobre tus objetivos y preferencias financieras
• Historial de transacciones y patrones de gasto

Información Técnica Automática

• Direcciones IP y datos de geolocalización
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Patrones de navegación y uso de la plataforma
• Metadatos de archivos y documentos que subas

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con protoastraelevano y ofrecerte servicios personalizados de gestión financiera.

3. Compartición de Información con Terceros

protoastraelevano no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas para garantizar la calidad de nuestros servicios.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
• Servicios de análisis de datos para mejorar nuestras recomendaciones
• Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting
• Servicios de comunicación y marketing (con tu consentimiento)

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de protoastraelevano, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento

5. Seguridad y Protección de Datos

protoastraelevano implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con encriptación avanzada
• Actualizaciones constantes de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

6. Retención y Eliminación de Datos

protoastraelevano mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: 7 años según normativa fiscal española
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información técnica: 2 años para análisis y mejoras
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tu información personal dentro de 90 días, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

7. Transferencias Internacionales

protoastraelevano puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección.

Garantías de Protección

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Códigos de conducta aprobados por autoridades de protección de datos

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Personalizan la publicidad (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.

9. Privacidad de Menores

protoastraelevano no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

protoastraelevano puede actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o aviso prominente en nuestra plataforma.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2025